Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 4dno untuk Malaysia

Di 4dno, kami menyusun semua syarat penggunaan, dasar privasi dan obligasi undang-undang kami dengan jelas supaya anda tahu apa yang kami pegang dan apa yang anda berhak minta.

Dasar Privasi TersediaSyarat Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiHubungi Kami Bila-Bila Masa
4dno Rangka Undang-Undang 4dno untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Berurusan dengan Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma penggunaan, hak akaun atau permintaan pemadaman data ke alamat…
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera mengenai dasar privasi atau akses akaun.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu perlindungan data, gunakan borang aduan dalam…
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan operasi di 4dno. Kami menggunakan enkripsi semasa pemindahan data dan menyimpan maklumat peribadi mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi SSL semasa penghantaran.

Pengekalan Rekod

Data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang yang terpakai.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform.

Kawalan Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Semua pertanyaan berkaitan perlindungan data atau privasi hendaklah dihalakan kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar 4dno

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai dasar privasi, hak akaun dan obligasi undang-undang kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kawasan untuk tujuan pengesahan akaun. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan keperluan pematuhan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan kami. Pemadaman akan dilaksanakan selepas semakan pematuhan selesai, biasanya dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah. Kami tidak menjual data transaksi anda kepada mana-mana pihak.

Log masuk ke panel akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini e-mel, nombor telefon atau alamat. Perubahan pada nama atau dokumen pengenalan memerlukan semakan tambahan oleh pasukan kami.

Kami menggunakan kuki fungsi dan kuki analitik pihak ketiga untuk meningkatkan platform. Anda boleh menyekat kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda atau melalui panel pilihan privasi dalam akaun anda.

Platform ini boleh diakses di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan. Kami tidak menerima pendaftaran dari kawasan yang tidak tersenarai dalam senarai wilayah yang diluluskan kami.

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data dianominimkan atau dipadam mengikut jadual pengekalan yang ditetapkan dalam polisi privasi kami.