Rujukan Laman

Bagaimana 4dno Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpul apabila anda menggunakan akaun 4dno, bagaimana kami menyimpannya, dan kepada siapa, jika ada, kami berkongsi maklumat tersebut.

Data DisulitkanAkses Terhad DalamanHak Padam DataTiada Jualan Data

Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

4dno Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan akaun anda. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti

1
dikumpul secara automatik untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyimpanan dan pemprosesan data peribadi mengikut
2
piawaian yang kami tetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menguruskan dan Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda selamat di setiap peringkat — daripada saat anda memasukkan butiran pembayaran hingga ke penyimpanan rekod transaksi jangka…

Penyulitan Semua Data

Setiap data yang anda hantar melalui laman 4dno disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas tertentu boleh melihat data anda.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan data akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkaitan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan.

Keselamatan Akaun Anda

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau corak log masuk yang luar biasa dan akan menghantar notis…

Perubahan Dasar Ini

Sekiranya kami mengemas kini Dasar Privasi ini, notis akan dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya 14…

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pemegang akaun, dan langkah yang boleh anda ambil jika anda mempunyai kebimbangan tentang privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda masukkan semasa mendaftar atau membuat transaksi. Data teknikal seperti alamat IP turut dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data dalam bahagian Privasi, atau e-mel pasukan kami secara terus. Kami akan menghantar salinan lengkap dalam tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi melalui borang dalam akaun atau melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod di bawah undang-undang kewangan yang berkenaan.

Rekod transaksi disimpan sepanjang tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia yang berkaitan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh ini, rekod dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Semua data pembayaran — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — disulitkan semasa penghantaran dan tidak disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca. Pemprosesan dilakukan melalui saluran yang mematuhi piawaian keselamatan pembayaran yang diiktiraf.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang langsung dengan menyertakan butiran yang perlu diperbetulkan. Pasukan kami akan menyemak permintaan dan mengemas kini rekod anda dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Bagaimana 4dno Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Cara Kami Menguruskan dan Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Semua Data

Kawalan Akses Dalaman

Tempoh Simpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun Anda

Perubahan Dasar Ini

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang 4dno kumpul daripada saya?

02 Adakah 4dno berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

05 Berapa lama 4dno menyimpan maklumat transaksi saya?

06 Apakah langkah yang diambil untuk melindungi butiran pembayaran saya?

07 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan data yang tidak tepat dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan